ÁRU ÉS PÉNZ VISSZAKÜLDÉSE
30 napos visszaküldési szabályzattal dolgozunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: használatlanul, hordatlanul, a címkékkel és az eredeti csomagolásban. Ezenkívül szükség lesz a számlára vagy a vásárlás igazolására is.
A visszaküldés elindításához fordulj hozzánk bizalommal a következő e-mail-címen: support@wraspray.com. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni:
[Add meg a visszaküldési címet]
Ha a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük neked a visszaküldési szállítócímkét, valamint a részletes útmutatót arról, hogyan és hová add fel a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza, nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel bármikor fordulhatsz hozzánk a következő címen:
support@wraspray.com
Sérülések és problémák
Kérjük, a kézbesítéskor ellenőrizd a rendelésedet, és haladéktalanul jelezd nekünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megrendelt terméket kaptad, hogy kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek / Vissza nem téríthető termékek
Bizonyos terméktípusokat nem áll módunkban visszavenni, így például a romlandó termékeket (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi gyártású termékeket (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a személyes higiéniai termékeket (például szépségápolási cikkek).
Nem fogadunk el továbbá visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében.
Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Sajnos nem áll módunkban visszavenni az akciós termékeket, illetve az ajándékutalványokat.
Csere
A legbiztosabb és leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket, ha visszaküldöd a megkapott terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön, új rendelést adsz le.
Európai Unió
30 napos elállási időszak
Ha a rendelést az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van a rendelésedet 30 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni.
A fentiek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: használatlanul, a címkékkel és az eredeti csomagolásban. Ezenkívül szükség lesz a számlára vagy a vásárlás igazolására is.
Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan, az eredeti fizetési módra történik, 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a bankkártyát kibocsátó társaságnak további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és megjelenítéséhez.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: